Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: Septiembre 2026
VAVADU es una plataforma que facilita el contacto entre compradores y vendedores. Salvo que se indique expresamente lo contrario, VAVADU no vende los artículos publicados, no recibe el pago de la compraventa y no participa directamente en la entrega del producto.
Compras entre usuarios
Las condiciones de cada compra, incluyendo precio, forma de pago, entrega, revisión del artículo, devoluciones y posibles reembolsos, deben ser acordadas directamente entre el comprador y el vendedor antes de completar la transacción.
Responsabilidad del comprador
Antes de realizar un pago, recomendamos al comprador:
- revisar cuidadosamente la descripción y fotografías del artículo;
- confirmar su condición, precio y disponibilidad;
- hacer al vendedor todas las preguntas necesarias;
- inspeccionar el artículo cuando sea posible antes de completar la compra; y
- acordar claramente la forma de pago y entrega.
Responsabilidad del vendedor
El vendedor es responsable de proporcionar información veraz y suficientemente clara sobre el artículo publicado, incluyendo su condición, características, precio y cualquier defecto relevante conocido.
Devoluciones y reembolsos
Debido a que las transacciones se realizan directamente entre compradores y vendedores, VAVADU no procesa devoluciones ni emite reembolsos por compras realizadas entre usuarios.
Cualquier devolución, cambio o reembolso deberá ser acordado directamente entre el comprador y el vendedor.
Problemas con una transacción
Si un usuario considera que una publicación es falsa, engañosa, fraudulenta o incumple las reglas de VAVADU, puede reportarla a VAVADU para su revisión.
VAVADU podrá tomar medidas sobre publicaciones o cuentas que incumplan sus políticas, pero esto no significa que VAVADU asuma responsabilidad por la transacción ni garantice la recuperación de dinero o bienes.
Contacto
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